トラブルを未然に回避するリスクヘッジの重要性 ビジネスにおいてトラブルは付き物です。ただ、失敗する可能性を認識しておきながら何の対策も施さないのは、好機を逸することにつながります。 リスクヘッジという言葉があるように、ト…

混同を避けて明確にすべき公私の境界線 ビジネスとプライベートは分けて考えるべきであり、公私混同することは仕事をするうえでタブーとされています。 業務時間中に仕事をサボったり、会社の経費を私用に使ったりするなどの行為はもっ…

お詫びの気持ちが伝わる謝罪方法とは 多くの仕事を抱えている社会人は、社内外問わず常に業務のミスをする可能性があります。当然、失敗をしないことに越したことはありませんが、仮に失敗した際は、誠心誠意を尽くして謝るようにしまし…

KYな報連相の例とその処方箋 「報連相」は新人・若手だけではなく、中堅クラスでもできてない人がいます。報告・連絡・相談という行為にばかり気を取られ、タイミングやマナーなど気を配れない“KYな報連相”を行っている人が多くい…

できる人の思考回路「ピンチはチャンス」 仕事をしているとミスや不手際により苦境に立たされるシーンは誰にでもありますが、そうした場面こそ真価が問われます。ビジネスにおいて成功を収めている人はみな、「ピンチをチャンス」に変え…

ビジネスシーンで使える交渉術その2 仕事で成功を収めるためにはビジネスパートナーから好かれることは重要です。そのための交渉テクニックとして、｢熟知性の法則｣｢返報性の法則｣｢ミラーリング｣｢バックトラッキング｣などの考え…

ビジネスシーンで使える交渉術その1 社外でも社内でもビジネスにおいて交渉の場は付き物です。自分の意見や主張を貫き、商談を成立させるための交渉テクニックを身に付けることは不可欠です。今回は｢一貫性の法則｣｢フット・イン・ザ…

成功をつかむための指標“ベンチマーク”とは “ベンチマーク”という言葉をご存知でしょうか？聞き慣れない人もいるかもしれませんが、ビジネスで成功するうえで重要な考え方の一つです。どの分野でも成果をあげるためにある程度の基準…

不明点に関する質問は社会人の基本事項 新入社員や社会人経験が浅い方にとって、上司や先輩に仕事の質問をすることは当たり前のことです。ただ、きちんとした質問の習慣を身に付けないと、わからないことを放置しがちになってしまいます…

5W2Hを意識した具体性のある行動 上司や先輩への報告、あるいはクライアントやお客様への説明の際に重要なのは“具体性を加えること”です。 “5W2H”を意識してますか？「いつ」「誰が」「どうして」「どのように」を明確にす…