電話のマナー

こんな電話はやめましょう！

「少々お待ちください」と保留にして、しばらくして「ただ今外出中です」「席をはずしています」では先方は気分を害してしまいます。出来るだけ早く確認を取り「ただ今席をはずしておりますので、かわりにご用件をお伺いいたしますが」等の応対をしましょう。

かけた電話が何回も違う部署に回され、その度に名前は？用件は？と聞かれるのはイヤなものです。電話を回す時には、「○○社の△△さんから××の件で」と、伝えましょう。