ちょっと役立つ
「昔研修で習ったはずなんだけど・・・」 といったことはありませんか？
ワンポイントマナー
「こういう時はどう対処すればよいの？」、「昔研修で習ったはずなんだけど・・・」 といったことはありませんか？
接客のマナー
他社訪問時のマナー
- 受付に到着した時から訪問は始まっています。社名・氏名を名乗り、約束の有無・相手の 部署や名前を正確に礼儀正しく伝えます。
- 応接室に案内されたら、まず下座に。すすめられてから上座に移ります。多少待たされても、 室内をウロウロ歩きまわったりせず、静かに待機しましょう。
- たずねた相手が来たら、立ち上がって挨拶。貴重な時間をいただいたお礼を述べます。
- 初対面の場合はここで名刺交換。同行者がいる時は同行者の紹介をします。上司と一緒の場合は先に上司を紹介しましょう。
※マナーについては、様々なケースがあります。こちらで紹介しましたものは、 ごく一般的な内容でまとめてありますので、参考資料としてお役立て下さい。
