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One pont Manners
ちょっと役立つ
ワンポイントマナー
「こういう時はどう対処すればよいの?」、
「昔研修で習ったはずなんだけど・・・」
といったことはありませんか?

電話のマナー


電話をかけるとき

電話をかける前の準備
相手の会社名や名前、用件を事前に確認。用件はあらかじめ整理して、メモにまとめて
おきましょう。

 

いきなり用件に入らない
「~の件でお電話いたしました」とまず前置きをしましょう。用件が多い時は「今よろしいでしょうか」と相手の都合を確認するほうが良いでしょう。

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