ちょっと役立つ
「昔研修で習ったはずなんだけど・・・」 といったことはありませんか？
ワンポイントマナー
「こういう時はどう対処すればよいの？」、「昔研修で習ったはずなんだけど・・・」 といったことはありませんか？
電話のマナー
電話をかけるとき
電話をかける前の準備
相手の会社名や名前、用件を事前に確認。用件はあらかじめ整理して、メモにまとめて
おきましょう。
いきなり用件に入らない
「～の件でお電話いたしました」とまず前置きをしましょう。用件が多い時は「今よろしいでしょうか」と相手の都合を確認するほうが良いでしょう。
