知れば未来が広がる!おシゴトの事典(ゴトコトテン) >  > 企業において国内外の架け橋となる「英文事務」

企業において国内外の架け橋となる「英文事務」

2019/09/25
その他・専門
働き方ディクショナリー第22回:企業で日本と海外の架け橋となる「英文事務」

企業において国内外の架け橋となる「英文事務」

どの業界においてもグローバル化が進む昨今では、ビジネスにおける市場を国内に留めたままのケースはむしろ稀であり、海外進出を目指すことがスタンダードな流れだと言えます。そのため、これまでは国内だけの対応で済んだ業務も、海外の異なる言語でのやり取りや契約、書類の手続きなどが発生するケースが容易に想定されます。そういった際に実力を発揮するのが「英文事務」という業種です。英文事務はどのような役割を担い、どのような活躍をすることで日本と海外の架け橋となっているのでしょうか。

 

海外との取引を行う企業は増加傾向に

インターネットが世界各国、老若男女において普遍化した現代においては、瞬時に世界中の出来事を知ることができ、ネット環境さえ整っていれば地球の裏側にいても連絡を取り合うことが容易になりました。“ネットワークを通し世界がつながっている”ことを実感できる時代だからこそ、ビジネスにおいては自社ブランドの海外進出を目指したり、既存事業の海外展開を狙ったりする企業が増えていきているようです。

日本貿易振興機構(ジェトロ)が2017年3月8日に発表した「2016年度日本企業の海外事業展開に関するアンケート調査」(※)によると、3年程度先の海外進出方針では「拡大を図る」企業の割合が60.2%と半数を超えています。この数字は2015年の53.3%と比較して約7%のアップであり、4年振りの60%の大台を超える結果となっています。

また「輸出の拡大をさらに図る」と回答した企業も70%以上。これに「新たに取り組みたい」11%を加えると81.9%となり、実に8割以上の企業が海外との取引を積極的に行っていく意向であることがわかります。もちろん、アンケートを取った企業が海外ビジネスに関心の高い企業であり、すべての企業が海外志向を持っているわけではありませんが、ここ数年で海外との取引を行う企業が増加傾向にあることは否定できないでしょう。

※ https://www.jetro.go.jp/news/releases/2017/99e9d2364b530eec.html

語学力を駆使した国外とのスムーズな事務連携

海外との取引を行う企業が増えているという背景がある中、企業で重要な任務を担うことになる職種が英文事務です。海外企業や海外拠点の受発注などが増えれば、その分、海外の担当者との契約などの事務作業が増えることが想定されます。煩雑な事務作業に加え、さらに文化の異なる外国人とのやり取りが主となる英文事務は、グローバル化を推進する多くの企業にとって重宝される存在なのです。

基本的な業務としては、海外との取引はメールのやり取りはもちろん、資料作成、契約における見積書、納品書の発行などの手続きをすべて英語中心に行います。そのため、英語を筆頭に外国語をマスターしていることはもちろんのこと、通関士や貿易実務検定の資格があると業務の幅をさらに広げることができます。

また、英文事務の業務は事務と名がつく以上、文書関連の業務だけではありません。英語力が高い人であれば、海外への出張や来客があった際の通訳、電話での応答なども任される場合があります。書く、読む、話す、聞くといったすべての語学力を駆使し、海外とのビジネスを円滑に進めていくことが英文事務の役割です。

語学力加えて必要なコミュニケーション能力

海外とのやり取りが基本のため、英文事務は語学力が問われるのはもちろんですが、電話や来客対応などもあることから一般事務に必要なコミュニケーション能力や気配りもそれと同様かそれ以上に重要です。特にやり取りをするのが文化も働き方も異なる外国人であることが基本のため、それぞれの国の文化や慣習も知ったうえで、相手を理解し思いやる心構えが重要になってくるでしょう。

同じ会社で、同じ環境で働いていたとしても、業務が異なるだけで同じマインドで仕事をすることは決して簡単ではありません。仕事に取り組む姿勢も環境もまったく違う相手と常にコミュニケーションを取りながら業務を遂行しなければならないだけに、相当な柔軟性や理解力、臨機応変な対応力も同時に求められることになります。

語学力、コミュニケーション能力、そして海外の文化や慣習への理解など、英文事務は英語ができるだけで務まる仕事ではありません。しかし、一般事務よりも応用が求められるやりがいのある仕事であり、語学力を生かしたうえで海外の人とコミュニケーションを取りたい方には、ぜひともおすすめしたい職種です。

 

英文事務のお仕事に興味がある方は以下のURLをチェック!

英文事務のお仕事

2019/09/25 更新

Copyright © 2020 HUMANTRUST All Right Reserved.