ワンポイントマナー

ワンポイントマナー

基本的なマナー

敬語の使い方のポイント

挨拶する いらっしゃいませ
いつもお世話になっております
ご無沙汰いたしております
お待たせいたしました
承知する かしこまりました
承知いたしました
承りました
問題ございません
感謝する 非常にありがたく(うれしく)存じます
おかげさまで○○できました。ありがとうございます
恐れ入ります
大変助かりました
謝罪する (気がつきませんで・至りませんで)
申し訳ございません
失礼いたしました
ご迷惑をおかけしました
今後十分注意いたします
依頼する 恐れ入りますが(お手数ですが)○○していただけますか
申し訳ありませんが○○をお願いできますか
よろしければ○○をお願いできますか
質問する 少々お伺いしたいことがあるのですが
どのようなご用件でしょうか
確認する もう一度伺ってもよろしいでしょうか
もう一度おっしゃっていただけますか
(こちらで)いかかでしょうか/よろしいでしょうか
断る (非常に・まことに)残念ですが、いたしかねます
(あいにくですが)私の一存では決めかねますので(上司と相談して…)
せっかくですが
反論する ごもっともですが(おっしゃるとおりですが)
申し上げにくいのですが
辞去する 本日はお忙しいところお邪魔いたしました
名前を尋ねる 大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか
名刺をいただく 頂戴いたします
時間の確認 お手すきでしたら(都合がよろしければ)少々時間よろしいでしょうか
ただいまよろしいでしょうか
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